为贯彻落实中央金融工作会议精神，帮助会员单位做好金融消费者权益保护工作，推动会员单位业务健康发展，天津市银行业协会于12月26日举办监管大讲堂系列讲座之四“金融消费者权益保护的理论及实践”专题培训。全市50多家会员单位相关部门80多人参培训。协会关秋秘书长主持会议，纪美莹副秘书长出席会议。国家金融监督管理总局天津监管局消保部门相关同志参加了培训。

　　天津财经大学法学院、法律经济学专业博士生导师冯博教授做了题为“金融消费者保护的理论与实践”专题培训，讲解了金融消费者保护工作的法律原理、政策规章，以及消费者纠纷多元化解决机制下的投诉应对处理、和解技巧和典型案例。冯教授的授课内容详实、案例生动，贴近实战，深入浅出地、绘声绘色的讲解，博得了学员们的好评，此次培训取得了良好效果。