清正，廉洁，用信念诠释金融人信仰。

　　合规，自律，用专业验证自我标准。

　　贴心，认真，用心打造优质银行。

　　                     ——题记

　　银行是一个服务性质的行业，在当今竞争激烈的金融界中，想要更好的发展，不仅要有方便快捷的技术支持，坚实安全的诚信承诺，更要有必不可少的优质服务软实力。想要取得更蓬勃的发展，一个银行的安全性以及优质服务成为吸引客户的重要因素。办成一家社会与百姓公认的好银行，是每一个银行的追求与梦想。只有在商业模式中找准定位，细致贴心，严于律己，做有自己特色的银行，才能在金融市场中续航远行。

　　众所周知，近年来金融行业腐败频发，从简单的挪用资金、金融诈骗，到利用岗位、职务便利以权谋私，再到参与洗钱，利用核心机密换取“高收益”等，国家金融经济受创，银行声誉受损，百姓怨声载道。习近平总书记曾在多个场合强调：“经济是肌体，金融是血液。金融稳，经济稳；经济强，金融强”。身处金融系统，每一个金融工作者，无论监管人员还是从业人员都应该身负重责，端正态度，用高标准严格要求自己。

　　有句古话曾说：“律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人，官清强国之本”，眼下，听到这句话后，最能让我想到的词便是“清正廉洁”了。对于银行来说开展清廉金融文化建设，便成了规范员工从业行为、指导员工自我约束、提高员工从业素养和道德水平的需要。它是防治金融领域违纪违法的治本之策，可以净化金融系统的政治生态。

　　作为银行人，钱袋子近在咫尺，大家每天都在与金钱打交道，经办的资金数以万计，稍有不慎就会成为贪腐的帮凶。我们在为客户办理业务的同时，更应该是保护他们资金安全的忠实守卫者。凡事要怀有防备之心，要时刻在心里给自己亮起红灯，守住法则的底线，洁身自爱。只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己和广大客户权益的能力，才不会有错误可犯。

　　在日常工作中，我们要把清廉金融文化建设作为党风廉政建设和反腐败工作的一项重要内容来推进，时刻向党中央最新指示要求看齐，通过树立和弘扬清廉金融文化将中华优秀传统文化、党的革命文化和社会主义先进文化吸收融入进来，提升每一个银行人的道德品行、职业操守，激发大家的主体意识。同时，还要不断开展系列学习教育活动，加强经验交流，建立诚信记录和典型案例共享机制，加强宣传，弘扬行业正能量，增强职业操守教育与法律法规教育、廉洁从业教育，从自身做起，依法合规遵章守纪。

　　孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从”。想要做一个让国家、让百姓都放心的好银行，当然也离不开高管要起带头作用。严于律己，既是企业管理者在日常生活中需要严格恪守的做人原则，也是在企业管理中应当坚持的成功管理秘诀。要想火车跑得快，全靠车头带，一个团队的领导者，对于一个团队的成功发展有着关键性的作用。因此，作为领导，在严格要求自己的同时，还要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中，实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合，尽量减少各类不应有的合规风险和操作风险。将合规贯穿于银行中各个流程、各个工作环节。要监督、指导全体员工认真遵守银行里制定的各项规章制度，并将其实施到各个部门，使员工熟练掌握合规知识，并能应知、应会、应用。

　　当然，在日常的经营和工作中，每个小分母的作用也极为重要。我们要保证每一名一线员工在办理业务时，绝不能有讲人情，投机取巧，先办后补等有规不遵，有章不遁的违规现象存在。要让每位员工时刻保持职业初心，用实际行动去维护银行、自身及客户的合法利益，积极参与、认真履职、时刻警惕风险防线。在制度下学习，在工作中提升，严格按照员工违规处理办法的各项规章制度办事，在日常工作中不断总结学习，发现查找并积极改正存在的风险点及不足，做到合规发展。同时，培养自己良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，确保自己树立正确的职业道德操守。筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对自身行为的约束力。牢固树立正确的人生观和价值观，服务的责任感、使命感，提高自身的道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变的能力。坚持“亲友回避”原则。提高自己案件风险防范能力，从根源上防范案件和操作风险的发生，促进各项业务稳健发展。

　　与此同时，我们都知道金融业的竞争，不单单是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务是每一个银行的立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。在日常工作中，凡事细致入微，只有这样才会在银行业中突显出自己的风采。当然，银行业中讲究细致不单单是银行业从业人员处理钱财的细致，更重要的是对待客户工作细的致，银行未来发展规划的细致等等，只有面面俱到，才能够打造一家优秀的银行。

　　优质的文明水平一定需要严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须成为每个员工的行为准则，要严格执行。每个员工、每个部门都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发择整体功能，努力提高全行的整体服务水平和服务质量。强化监督检查机制，加大监督的力度和广度，形成全方位的监督体系，有错必究，将优质文明服务落到实处。

　　同时，银行从业人员的细致与否直接关系到其所服务机构的声誉。细致的思维，细致的经营理念，细致的工作态度，都是成为成功从业人员的必要条件。客户有时看中的不单单是一个银行的利息高低，他们更看重的还有自身体验的舒适感。因此，银行业从业人员无论何时何地，都必须恪守细致原则，以免自己的行为给所在机构带来不良影响。我们要知道，细致需要用心付出，用心贡献，用心拼搏，因为用一颗细致的心投身于社会实践与工作中必会得到满意的答复。

　　此外，我们还要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。要以员工的高素质创造出优质服务的高水平。要多开展爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育，通过学习使每位员工懂得，自己的行为代表着银行的形象，要让每一位成员都能在本职工作的岗位奉献一份光和热，自觉的维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新合阶。

　　孟子说：“修身齐家治国平天下”。正人必先正己，我们理应坚持做到共同行动、人人有责，当好清廉金融文化创办的实践者、维护者、和宣传者，主动提高对廉洁自律的认识，自觉用国家法律、法规、党纪、党规来严格要求自己。用贴心、细心的服务感动客户，用安全、放心的招牌吸引客户。要想打造一家优秀的银行，必须靠每一位成员共同去创造，只有永葆初心，砥砺前行，才能谱写更辉煌的新篇章。