近日，天津市银行业协会正式发布《2020年天津市银行业社会责任报告》（以下简称《报告》），这是天津市银行业协会连续第八年发布该报告。天津市银行业协会会长、交通银行天津市分行党委书记、行长郑家渡为报告做“会长致辞”。

　　《报告》向社会大众全面展现了天津市银行业金融机构积极践行“责任银行、和谐发展”理念的行动与成效，以及在服务经济社会可持续发展大局中“不忘初心、砥砺奋进”的行业风貌。《报告》主要涵盖以下十方面的内容：

　　一、凝聚金融力量，共抗新冠疫情

　　2020年，天津市银行业金融机构全体员工始终奋斗在金融战“疫”第一线，深入贯彻落实党中央、国务院、天津市委市政府和中国银保监会决策部署，全力配合天津市政府出台的“津 21 条”和“津 27 条”，积极制定业务连续性应急预案，全力保障金融服务不中断。合理增加信用贷款、中长期贷款和制造业贷款投放，综合采取临时延期还本付息、展期、调整贷款合同等措施，保障疫情防控企业融资需求。落实“六稳”“六保”任务，主动为小微企业“送政策、送资金、送服务”，聚焦减费让利，为稳住全市经济基本面保驾护航，全力支持和组织推动各类生产企业复工复产，主动帮扶企业降本减负、共渡难关。

　　二、强化党建引领，激活发展动能

　　2020年，天津市银行业金融机构坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻党中央决策部署，认真学习《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，深入落实全面从严治党主体责任，将贯彻落实习近平总书记关于金融工作重要指示批示精神作为重要任务，持续强化理论武装，推进党建与业务发展相结合，不断完善基层党组织，持续筑牢党建阵地、规范党建动作，推进各项学习教育活动的开展。强化内部问责和监管问责机制，加大对腐败行为的监督和惩处力度，积极开展反腐倡廉主题教育。与社区党群共建，创新性地开展各项党建文化活动，充分调动每个基层党组织的积极性，激发发展新动能。

　　三、深耕扶贫事业，助力全面脱贫

　　2020年，天津市银行业金融机构坚持扎根一线、服务一线，做好定点扶贫的工作任务，发挥金融机构优势，多措并举，创新助农贷款、链接银政企资源，促进结对帮扶困难村的集体经营性收入和人均可支配收入持续提高。

　　四、坚守初心，服务实体经济

　　2020年，天津市银行业金融机构深刻把握高质量发展的内涵要求，围绕天津经济发展质量变革、效率变革、动力变革的目标，充分发挥银行业覆盖范围广泛及产品创新的优势，在重大基础设施建设、产业转型升级、新兴产业发展等领域加大信贷政策、融资服务支持；主动结合企业“一带一路”的金融服务需求，提供综合性金融服务方案；围绕“一基地三区”的战略定位，紧跟产业发展需求，积极支持重大产业项目和新兴产业发展。

　　五、防范风险，确保稳健发展

　　2020年，天津市银行业金融机构认真落实习近平总书记的重要指示，以主动防范化解金融风险为抓手,严格遵循法律法规、监管要求及各项行为准则，持续落实审慎经营意识，切实完善风险管理制度体系，积极防控资产泡沫、处置风险隐患。同时，积极探索新形势下内控管理的有效途径，认真夯实合规经营管理各项工作，大力推进合规文化、清廉金融文化建设，从严规范从业人员行为，共同提高廉洁意识和职业道德，营造风清气正的金融环境。

　　六、聚能赋能，推动普惠金融

　　2020年，天津市银行业金融机构积极构建体系健全、覆盖面广的普惠金融服务体系，助力小微企业发展，提升金融服务质效。完善民营企业服务方案，拓展专项定点服务，积极开展“百行进万企”活动，深化“三农金融服务”，推进农业产业化发展。

　　截至2020年末，天津市银行业金融机构普惠型小微企业贷款余额1,835.85亿元，增速50.84%；普惠型涉农贷款余额218.87亿元，同比增长53.30%。

　　七、智慧转型，提升服务质效

　　2020年，天津市银行业金融机构坚持以客户为中心，重视服务质量与效率提升，大力推进金融 + 科技的组合创新，响应“非接触式”“线上化”金融服务模式，升级手机银行、移动支付等助力抗疫胜利。加快网点转型，促进业务流程优化，打造特色化服务网点，提供精准高效的金融服务。同时，积极宣传普及金融知识，赋能消费者，引导员工强化客户权益保护意识，打造优质金融服务，服务公众的日常生活。

　　2020 年，天津市银行业金融机构设置无障碍通道的网点 1,638 家，设置爱心窗口的网点 2,347个。

　　八、绿色金融，应对气候变化

　　2020年，天津市银行业金融机构主动围绕绕党和国家关于实现“碳达峰、碳中和”的行动目标，天津市开展“四清一绿”行动要点，积极创新绿色运营举措，降低金融服务和市场办公造成的环境影响；开展环保公益活动，呼吁广大市民共同创建绿色宜居的城市环境。从健全机制建设方面入手，持续完善组织架构、明确业务发展目标、强化员工考核激励功能。

　　截至2020年末，天津市银行业金融机构绿色信贷余额3,683.59亿元，比年初增加192.45亿元，增长5.51%。

　　九、以人为本，携手员工成长

　　2020年，天津市银行业金融机构秉承“以人为本”的理念，高度重视员工权益保障，构建和谐劳资关系，为员工搭建广阔的事业发展平台，建设丰富完善的培训体系，帮助员工实现职业理想。积极开展丰富多彩的员工活动，主动帮扶困难员工，保障员工平衡工作与生活。

　　十、担当责任，共促和谐美好

　　2020年，天津市银行业金融机构积极承担社会责任，发挥自身业务特点，举办各种形式的金融知识普及活动。关爱弱势群体，倡导公益理念，协助政府机构，全方位多层次的开展公益服务活动，建章建制完善内部志愿者活动机制。勇于承担社会责任，积极助力美好天津建设。

　　2020 年是具有深刻意义的一年。这一年，我们共同应对了新冠肺炎疫情的挑战，在重重困境中实现了脱贫攻坚战的决胜收官，共同迈入了全面小康社会。2021 年是“十四五”开局之年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键之年。天津市银行业金融机构将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，持续提升金融服务水平和履行社会责任能力，携手各方共同促进经济、社会、环境协同发展，为天津市绘出发展格局优化、发展动力转换、发展空间拓展、发展环境改善的新画卷贡献金融力量。